Vyhľadávanie
Katalóg
Výber podľa výrobcu
Anketa
Aký príjem TV využívate vo vašej domácnosti?
Prečo nakupovať u nás?
- nízke ceny
- široký sortiment
- väčšina tovaru fyzicky skladom
- dodanie tovaru do 1-2 dní
- overení dodávatelia
- rýchle vybavenie reklamácií
- individuálny prístup k zákazníkom
- odborné poradenstvo 
- online podpora 
- emailová podpora do 23:00

 

Skylink včera (9.4.2013) vykonal dve zmeny v kódovaní

Viacero divákov satelitnej platformy Skylink včera (9.4.2013) zaznamenala problémy s dekódovaním programov. Svoje obľúbené programy niektorí diváci nemohli sledovať a hľadali pomoc operátora.

Dôvodom možného výpadku v dekódovaní boli dve zmeny v kódovaní, ktoré prebehli na základe pokynu spoločnosti Irdeto.

 

"Včera ráno došlo na pokyn Irdeta k dvojitej zmene dekódovacích kľúčov v intervale 2 hodín ", popísal situáciu Jaromír Glisník, člen predstavenstva spoločnosti M7 Group, ktorá prevádzkuje platformy Skylink a CS Link

"Túto mimoriadnu zmenu bolo nutné vykonať, pretože systém vykazoval neštandardné správanie a hrozili výpadky v dekódovanie", dodáva.

Ako aktualizácia kľúčov u prístupových kariet funguje? "Prijímače, ktoré boli vypnuté alebo v pasívnom stand by móde, si okamžite po zapnutí nestačili načítať nové kľúče. Dĺžka cyklu zasielanie kľúčov je 3 minúty, takže po zapnutí prijímača bolo treba vyčkať maximálne 3 minúty ako kľúče dorazili. Zákazník však nesmel prijímač vypínať či prepínať kanály ", hovorí.

Výpadok sa ale dotkol len niektorých zákazníkov. "Tento problém sa týkal zákazníkov, ktorí nemali v čase výmeny kľúčov prijímača zapnuté", vysvetľuje.

Ako majú diváci Skylink a CS Link v podobných prípadoch nabudúce postupovať? "Na našom webe (www.skylink.cz - pozn. Redakcie) je aplikácia Rýchla pomoc, ktorá pri výpadku dekódovania či iných problémoch poskytuje návody na riešenie ", popisuje riešenie Jaromír Glisník.

"Všeobecná a univerzálna rada pre mimoriadne výpadky v dekódovanie však znie: nechať prijímač na jednom z bežných programov (ideálne ČT alebo STV) a počkať pár minút ", hovorí.

Ide o univerzálny spôsob riešenia problému s výpadkami v dekódovania. " potom má zmysel hľadať iné riešenia ", upozorňuje Jaromír Glisník.

 

zdroj: parabola.cz

 

Diskusia
Zatiaľ žiadne príspevky